Ten dokument uzupełnia Politykę prywatności. Opisuje cookies i podobne technologie stosowane na stronie internetowej Safeguard oraz w systemach przeznaczonych dla uprawnionych klientów.
2. Aktualny stan strony Safeguard
Strona Safeguard ma charakter informacyjny i usługowy. Obecnie zakładamy wykorzystywanie przede wszystkim technologii niezbędnych do prawidłowego działania strony, obsługi formularzy, bezpieczeństwa oraz wyświetlania zewnętrznych elementów, takich jak mapy Google na stronie Kontakt.
Na stronie nie powinny być uruchamiane marketingowe pliki cookies ani narzędzia remarketingowe, dopóki nie zostaną świadomie wdrożone i opisane w niniejszym dokumencie. Jeżeli w przyszłości zostanie dodana analityka, piksele reklamowe, czat online albo inne narzędzia zewnętrzne, polityka cookies powinna zostać zaktualizowana, a mechanizm zgody odpowiednio dostosowany.
3. Kategorie cookies i podobnych technologii
W zależności od konfiguracji strony i systemów mogą występować następujące kategorie:
| Kategoria | Czy niezbędne? | Cel | Zgoda |
|---|---|---|---|
| Niezbędne | Tak | zapewnienie działania strony, bezpieczeństwa, obsługi formularzy, zapamiętania ustawień dotyczących cookies, jeżeli zostanie wdrożony baner zgód | Nie wymagają zgody, jeżeli są konieczne do świadczenia usługi lub działania strony. |
| Analityczne | Nie | pomiar oglądalności strony, analiza sposobu korzystania z serwisu, poprawa treści i użyteczności strony | Włączane dopiero po wyrażeniu zgody, jeżeli zostaną wdrożone. |
| Funkcjonalne i zewnętrzne osadzenia | Częściowo | wyświetlanie elementów zewnętrznych, np. map Google, grafik lub innych osadzonych treści | Część elementów może działać bez zgody, ale zewnętrzne osadzenia mogą wymagać osobnej informacji albo zgody, zależnie od sposobu wdrożenia. |
| Marketingowe | Nie | profilowanie, remarketing, pomiar kampanii reklamowych, reklamy dopasowane do użytkownika | Włączane wyłącznie po wyrażeniu zgody. Aktualnie nie zakładamy ich użycia na stronie firmowej. |
4. Lista cookies i technologii, które mogą występować
Poniższa tabela opisuje główne obszary techniczne strony i powiązanych systemów. Układ tej podstrony został rozszerzony, aby tabela była czytelna bez blokowania bocznego menu.
| Nazwa / obszar | Dostawca | Kategoria | Cel | Okres / uwagi | Status |
|---|---|---|---|---|---|
| Pliki techniczne strony | Safeguard / hosting strony | Niezbędne | prawidłowe wyświetlanie strony, bezpieczeństwo, diagnostyka błędów, obsługa formularzy i podstawowe logi serwera | zależnie od konfiguracji hostingu; logi techniczne przez okres niezbędny do bezpieczeństwa i diagnostyki | wykorzystywane w zakresie koniecznym |
| Formularze kontaktowe | Safeguard | Niezbędne / kontaktowe | przyjęcie wiadomości, obsługa zapytania, przeciwdziałanie spamowi i nadużyciom; formularz może zapisywać dane techniczne takie jak adres IP i user-agent | zgodnie z polityką prywatności i okresem potrzebnym do obsługi sprawy | wykorzystywane |
| Google Maps | Google Ireland / Google LLC | Zewnętrzne osadzenie | wyświetlenie map z lokalizacją firmy w Garbatce-Letnisku oraz biura w Raszynie | zgodnie z zasadami Google; element może powodować przesyłanie danych technicznych do Google | wykorzystywane na stronie Kontakt |
| Zewnętrzne zasoby graficzne | dostawcy CDN, np. simpleicons.org, jeżeli logotypy są pobierane z zewnętrznego źródła | Zewnętrzny zasób techniczny | wyświetlanie rozpoznawalnych logotypów narzędzi wsparcia zdalnego na stronie Pomoc | zależnie od dostawcy i konfiguracji przeglądarki; zalecane docelowo przeniesienie zasobów lokalnie | wykorzystywane w zakresie wymaganym do wyświetlenia zasobów; część grafik przechowywana lokalnie |
| System zamówień | Safeguard / dostawca systemu | System zewnętrzny w subdomenie | logowanie użytkowników, obsługa zamówień, bezpieczeństwo sesji, historia zamówień i logi systemowe | zgodnie z konfiguracją systemu zamówień i dokumentacją usługi | dotyczy systemów udostępnianych uprawnionym klientom |
| System helpdesk / systemy dedykowane | Safeguard / dostawca systemu | System zewnętrzny w subdomenie | logowanie, obsługa zgłoszeń, bezpieczeństwo sesji, historia działań i logi systemowe | zgodnie z konfiguracją systemu helpdesk i dokumentacją usługi | dotyczy systemów dedykowanych dla klientów |
| Analityka internetowa | np. Google Analytics, Matomo lub inne narzędzie — tylko jeśli zostanie wdrożone | Analityczne | statystyki odwiedzin, źródła wejść, analiza popularności podstron i błędów użyteczności | zgodnie z konfiguracją narzędzia | do wdrożenia tylko po decyzji i konfiguracji zgody |
| Marketing / remarketing | np. Google Ads, Meta Pixel lub inne narzędzia — tylko jeśli zostaną wdrożone | Marketingowe | pomiar kampanii reklamowych, remarketing, profilowanie reklamowe | zgodnie z konfiguracją narzędzia | obecnie nieplanowane na stronie firmowej |
5. Zgoda na cookies i jej wycofanie
Cookies niezbędne do prawidłowego działania strony lub systemu mogą być stosowane bez odrębnej zgody użytkownika, jeżeli są konieczne do dostarczenia usługi albo zapewnienia bezpieczeństwa i podstawowych funkcji serwisu.
Cookies analityczne, marketingowe lub inne nieniezbędne technologie powinny być uruchamiane dopiero po uzyskaniu zgody użytkownika. Zgoda powinna być dobrowolna, konkretna, świadoma i jednoznaczna, a jej wycofanie powinno być możliwe równie łatwo jak jej udzielenie.
Jeżeli na stronie zostanie wdrożony baner cookies, rekomendowany układ powinien zawierać równorzędne opcje: Akceptuję, Odrzucam oraz Ustawienia. Nie należy stosować rozwiązań, które utrudniają odmowę zgody albo ukrywają ją głębiej niż akceptację.
6. Zarządzanie cookies w przeglądarce
Użytkownik może samodzielnie zarządzać cookies w ustawieniach używanej przeglądarki internetowej. Zwykle można tam usunąć zapisane cookies, zablokować cookies stron trzecich, ustawić wyjątki dla konkretnych stron albo włączyć automatyczne czyszczenie danych po zamknięciu przeglądarki.
- zablokowanie wszystkich cookies może spowodować nieprawidłowe działanie części stron, formularzy, logowania lub systemów klienta;
- usunięcie cookies może wylogować użytkownika z systemów, usunąć zapamiętane ustawienia i wymagać ponownego wyboru preferencji;
- ustawienia cookies można zmienić w opcjach prywatności przeglądarki, najczęściej w sekcji prywatność, bezpieczeństwo, dane witryn lub pliki cookies;
- w przypadku systemu zamówień lub helpdesk blokada cookies może uniemożliwić prawidłowe logowanie albo utrzymanie sesji.
7. Mapy Google i inne zewnętrzne osadzenia
Na stronie Kontakt mogą być wyświetlane mapy Google pokazujące lokalizację firmy w Garbatce-Letnisku oraz biura w Raszynie. Osadzenie mapy może powodować przekazanie do Google danych technicznych, takich jak adres IP, informacje o przeglądarce, identyfikatory cookies lub dane o interakcji z mapą.
Jeżeli chcemy ograniczyć ładowanie zewnętrznych usług przed decyzją użytkownika, można w przyszłości zastąpić mapy statycznym obrazem i przyciskiem „Otwórz w Google Maps” albo ładować mapę dopiero po kliknięciu.
8. System zamówień i systemy helpdesk
Systemy zamówień oraz systemy helpdesk lub systemy dedykowane dla uprawnionych klientów mogą wykorzystywać własne cookies techniczne.
W takich systemach cookies mogą być niezbędne do logowania, utrzymania sesji, zabezpieczenia konta, ochrony przed nadużyciami, zapamiętania preferencji i prawidłowej obsługi zgłoszeń lub zamówień. Zablokowanie cookies w tych systemach może uniemożliwić logowanie albo prawidłową pracę systemu.
9. Zmiany polityki cookies
Polityka cookies może być aktualizowana w przypadku zmian w działaniu strony, dodania nowych narzędzi zewnętrznych, uruchomienia analityki, zmiany systemu zamówień lub helpdesk, albo zmiany przepisów i praktyki organów nadzorczych.
10. Kontakt
W sprawach dotyczących cookies, prywatności lub przetwarzania danych można skontaktować się z nami:
- e-mail: biuro@safeguard.com.pl;
- adres rejestrowy: ul. Adama Mickiewicza 33, 26-930 Garbatka-Letnisko;
- biuro: Al. Krakowska 29, 05-090 Raszyn.